尽管大多数大马民众都是购物高手， 但仍可向精打细算的“安娣”学习如何避开隐藏费用

• Wise 的最新调查显示，在旅行、海外购物和转账汇款时，大马民众仍然饱受隐藏收费和不公平收费的困扰。
• 大多数接受调查的马来西亚人拥有“购物高手”和“理财达人”的金钱人格特质，显示出拥有在不超出预算的情况下抢购交易的敏锐能力。
• 擅长发现隐藏收费并追求收费透明化的“安娣超人”只占民众的一小部分，大马民众可以向她们多加学习。

吉隆坡2022年8月24日--致力在全球范围内打造转移资金最佳方式的科技企业Wise最新发布的调查结果显示，按照消费与金钱观，马来西亚民众大致上可划分为4种金钱人格特质，当中有将近半数的大马民众是热衷于购物的“购物高手”，占了受调查对象的49%，而精准掌控花费与开销的“理财达人”则占了38%。擅长找出隐藏收费的“安娣超人” 属于少数群体，仅占受调查的大马民众的12%，而价值驱动型买家“咖啡店安哥”的人数更少，仅占受调查者的1%。

Wise 的 “别上当” （ Don’t Kena Con）活动旨在了解马来西亚民众的精明消费程度。虽然调查结果显示大马人的金钱人格特质中以 “购物高手” 和 “理财达人” 居多，但调查也得出结论，即大多数马来西亚人有必要向 “安娣超人” 和 “咖啡店安哥” 多多学习，以加强他们对购物时的隐藏收费和加价的了解。事实上，超过三分之一（37%）在网上购物和海外消费的马来西亚受调查者表示，他们是迟至交易完成后才得知被征收的费用和汇率。虽然如此，马来西亚人对汇率相当了解，60% 的人更称他们知道市场汇率中间价。

成本意识高涨促使大马人越来越重视收费透明度

追求真相和成本透明化的 “安娣超人” 与 “咖啡店安哥” 或许只占大马人口的一小部分，但对于一些想进一步了解汇率兑换的马来西亚人来说，它具备一定的影响力。在提到汇率时，超过半数 (52%) 的马来西亚受调查者认为金融科技平台提供最优惠的外汇兑换率，尽管有 38% 的受调查者选择传统的货币兑换商。这么做可能损及他们的利益，因为在接收海外汇款时，半数（50%）接受调查的马来西亚人极想知道汇款商是否有收取收款费以及实际汇率。其次，将近四分之一的受访者 (24%) 也希望汇款商只收取最低廉的服务费。

“安娣超人”可以识别隐藏收费与加价，而许多大马人在这方面仍需多加学习，更何况消费者显然越加希望收费可以透明化。由Wise委托进行的一项早期独立研究发现， 从 2015 年至 2020 年期间 [1]，大马人在海外消费时刷卡总花费为 105 亿令吉，当中的每年15 亿令吉便是支付交易费用和隐藏的汇率加价[2]。

大多数马来西亚民众都是购物高手，但理财达人对于消费保持着敏锐的目光

在进行海外购物时，购物高手更偏好于数字支付方式，展现出他们精明过人的消费策略与能力。参与调查的马来西亚人当中，39%的人首选信用卡，22%的人使用扣账卡、20%的人使用综合货币卡、20%的人使用现金。考量到相当多的马来西亚人使用信用卡消费，令人鼓舞的是，三分之二（69%）的人知道在刷信用卡进行跨国购物时，他们不仅支付汇率也涵盖其他费用。

而理财达人则紧盯预算不欲超支，28%的购物者指出，在海外网站购物时，是否支付最低费用是最重要考量因素，55%的人想知道按令吉计算的花费金额。尤为重要的是，马来西亚受调查者想知道自己是否获得防欺诈保护（40%）、他们的花费总数（37%）以及必须支付的具体费用（15%），这些因素影响了他们是否能安心进行海外消费。

Wise大马区经理林碧雯指出：“国际电子商务和网购在大马的受欢迎程度有增无减，大马人需要更精明的解决方案来帮助他们避开隐藏收费并能够更轻松与简洁的进行跨国购物。从调查结果中显示，大马消费人非常重视收费透明度和交易的便利性，我们很荣幸能够提供综合货币账户与Wise卡予追求更好购物解决方案的消费人。大马购物者理应能把辛苦赚来的钱用来购买想要的产品而非花费在支付隐藏费用上，我们希望他们使用Wise并从中学习如何提高自己的财务知识。”

欲获取更多详情，请关注我们的面子书专页(@Wise)及Instagram账户 (@wiseaccount)，或浏览官方网站https://wise.com/my/。

“别上当” （Don’t Kena Con）简介 

Don't Kena Con调查在2021年12月15日至2022年3月18日期间进行，共有672名马来西亚和非马来西亚人参与调查，并通过网上小测验 “你的金钱智慧“ 收集答案。

附件A：4种金钱人格特质---你是哪一种？

购物高手（Shopping Pro）

购物绝对是你出国旅行时的重头戏。 你擅长发现最划算的商品并火速出手买下。 你知道哪里正举办大促销、用哪一张卡抢购心爱之物最划算、你的浏览器书签满满记录了所有你最爱的购物网站，而且你尤其重视速度。

理财达人（Financial Controller）

你牢牢掌控着钱袋子，也是家庭中掌管财务大权的人，你按时缴付账单，确保无线宽频网络服务、串流媒体服务Netflix等不会因为拖欠费用而中断。你一直在寻找能降低成本、提高效率又方便的金融工具和服务。

安娣超人（Aunty Power）

你具有识别隐藏收费的“超能力”，如果一个交易听起来美好到令人难以置信，你会发挥探案精神追查到底，直到你满意为止。哈喽，四舍五入，3.99马币其实就是4令吉!在给出任何承诺前，你一般都会详细阅读所有条款和细则外加一连串的问题才肯罢休。

咖啡店安哥（Kopitiam Uncle）

你在乎的是质量而不是值不值得打卡上传至社交媒体平台。你不追求名牌咖啡，反而更喜欢到寻常咖啡店里喝着不起眼却好滋味的咖啡乌。你只想知道简单和事实真相--你为我提供什么，我需要支付多少钱？你的人生座右铭是少些花哨，多些价值。

[1]这项独立研究是关于海外卡所支付的费用，由 Capital Economics 于2021年六月实施，期限为2015年至2020年。这些费用包括卡的拥有权和杂费，交易费和汇率加价。

[2]  每年的平均值仅限于海外卡的交易费和汇率加价从2015年至2020年的总数计算而成。